Vigente desde el 24 de julio de 2026

Aviso de privacidad

Este aviso explica cómo White Teeth Colombia maneja la información enviada por medio de nuestro sitio web y la valoración online privada.

Quién maneja tu información

White Teeth Colombia, ubicada en Edificio Vida Torre 1 Office 635 en Cali, Colombia, maneja la información descrita aquí. Puedes enviar solicitudes de privacidad a bookings@whiteteethcolombia.com.

Información que recibimos

Cuando solicitas una valoración online podemos recibir tu nombre, correo, teléfono, usuario de Instagram, respuestas sobre viaje y presupuesto, comentarios sobre tu situación dental y las fotografías dentales que decidas subir.

La web también registra eventos limitados de conversión mediante un identificador aleatorio. Esos eventos describen acciones como abrir la valoración, completar un paso o presionar WhatsApp. No incluyen nombres, datos de contacto, comentarios, información de salud, contenido de fotografías ni nombres de archivos.

Para qué la usamos

Usamos la información para revisar la solicitud, comunicarnos contigo, preparar orientación de tratamiento y viaje, evitar envíos duplicados, proteger el servicio contra abuso y mantener un registro operativo de la consulta.

Cómo se manejan las fotos y mensajes

Las fotos y datos del formulario se guardan en almacenamiento privado antes de que la web confirme su recepción. Una copia operativa se envía a un grupo interno autorizado de White Teeth Colombia en Telegram para que el equipo pueda revisar y responder. El acceso se limita a las personas que necesitan la información para la valoración y seguimiento.

Ninguna transmisión por Internet o servicio de comunicación de terceros puede garantizar riesgo cero. Aplicamos controles técnicos y organizacionales razonables, pero la valoración online no es un servicio de urgencias ni reemplaza un examen clínico presencial.

Conservación y terceros

Conservamos la información únicamente durante el tiempo necesario para seguimiento, planificación del tratamiento, registros operativos, prevención de disputas o exigencias legales aplicables. No vendemos información de pacientes. Podemos utilizar proveedores de alojamiento, almacenamiento privado, seguridad y comunicación interna, exclusivamente para esas funciones operativas.

Tus opciones

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información, o retirar el consentimiento para usos futuros, escribiendo a bookings@whiteteethcolombia.com. Podemos pedirte verificar tu identidad y ciertos registros podrían conservarse cuando la ley o una reclamación legítima lo requieran.